Calidad

La politica della qualità di Orma è strettamente subordinata alla propria visione strategica. Gli elementi che si considerano determinanti per il raggiungimento degli obiettivi sono:

• La corretta interpretazione delle esigenze del cliente, al fine di riuscire a fornire sempre strumenti e apparecchiature che meglio si adattano al tipo di prove da eseguire.
• L’erogazione di un servizio di assistenza qualificata per quanto riguarda gli interventi di riparazione e controllo della qualità che guidi il cliente verso scelte ottimali sia dal punto di vista tecnico che dal punto di vista economico
• Il rispetto dei tempi di consegna pattuiti.
• Un’attività di monitoraggio continuo del cliente acquisito, al fine di sondarne la soddisfazione e al tempo stesso l’eventualità di esigenze inespresse.
• La prevenzione del reclamo.

In cosiderazione degli innumerevoli successi fino ad ora conseguiti, ORMA è determinata a perseguire continuamente uno sviluppo dinamico, anche attraverso le richieste ed i suggerimenti dalla clientela.