La politica della qualità di Orma è strettamente subordinata alla propria visione strategica. Gli elementi che si
considerano determinanti per il raggiungimento degli obiettivi sono:
La corretta interpretazione delle esigenze del cliente, al fine di riuscire a fornire sempre strumenti e
apparecchiature che meglio si adattano al tipo di prove da eseguire.
L'erogazione di un servizio di assistenza qualificata per quanto riguarda gli interventi di riparazione e
controllo della qualità che guidi il cliente verso scelte ottimali sia dal punto di vista tecnico che dal punto di vista
economico
Il rispetto dei tempi di consegna pattuiti.
Un'attività di monitoraggio continuo del cliente acquisito, al fine di sondarne la soddisfazione e al tempo stesso
l'eventualità di esigenze inespresse.
La prevenzione del reclamo.
In cosiderazione degli innumerevoli successi fino ad ora conseguiti, ORMA è determinata a perseguire continuamente
uno sviluppo dinamico, anche attraverso le richieste ed i suggerimenti dalla clientela.
