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DAI I VOTI AI SERVIZI DI ORMA

0 = INSUFFICIENTE (inferiore decisamente alle attese)
1 = SCARSO (spesso inferiore alle attese)
2 = APPENA SUFFICIENTE (quasi sempre rispondente alle attese)
3 = PIENAMENTE SUFFICIENTE(sempre rispondente alle attese)
4 = BUONO (superiore alle attese)
5 = ECCELLENTE (ampiamente superiore alle attese)

   
1. Velocità di risposta alle richieste
di informazioni e di documentazione
5
4
3
2
1
0
2. Rispetto dei tempi di consegna previsti,
osservazioni / suggerimenti
5
4
3
2
1
0
3. Qualità dell’assistenza tecnica
5
4
3
2
1
0
4. Rapporto costo/qualità dei prodotti
5
4
3
2
1
0